组织实施方案
1、不折不扣的执行方案<p> 拒绝客户的不合理要求，与客户进行合作的磨合。银行已经审批通过的方案必须不折不扣的执行，不可自作主张。最常见的问题，未落实信贷条件就放贷；简化条件、流程；本应双人经办变为单人经办；要求贷款封闭运作为敞开使用；要求开立还款帐户，不开立就放贷。</p><p> 要非常注意：风险往往产生于事先的疏忽，乃至合作之初的懈怠，客户与银行合作，往往是一个博弈的过程。你一直按章操作，拒绝客户的不合理要求，客户就会顺着你的步点、节奏，他会循规蹈矩，没有逾越；你一旦放松了任何一步，客户认为银行制度没有那么严厉，有很大的弹性，客户都可能变本加厉，最终影响还款，你反而受制于客户，被客户牵着走。</p><p> 前面的有效拜访客户、设计金融服务方案、本行内信贷审批沟通都已经完成，过程非常完美，最关键的业务操作一定要谨慎，万万不可虎头蛇尾，前面的努力都付之东流。中国人古语“行百里者半九十”。</p><p> 2、要懂得反馈回复。</p><p> 信贷项目进展一定要进行总结，然后报告行里的相关部门。对待贷后调查报告一定要认真，及时了解业务执行情况，发现任何问题及时对风险预警。对于信贷项目综合服务方案，一定要定期总结，风险状况、改进的建议、收益状况。银行审批决策部门非常关心项目的执行情况，以便做好风险监控、资源配置决策。记住：作为客户经理，你是总分行的市场触角，要懂得及时反馈。市场信息非常珍贵。一家银行就如同一个身体，总分行作为头脑，客户经理是其触须，只有得到准确的信息，才能便于大脑的判断，做出正确的决策。及时回复，也会让分行增强对你的信心，认为你是一个负责任、有头脑的客户经理，对未来的项目审批非常有好处。分行一旦有同类项目，也会优先推荐给你。而分行经常会有一些客户资源，临时推荐给下属支行办理。</p><p> 【点评】外资银行喜欢对信贷客户做压力测试，这非常科学。客户在目前状态下经营正常，可以设想在不利条件下，客户可能的经营状况会发生如何变化。如果预测可能出现大幅下滑，银行应当提前做好风险控制措施。</p>