体验天津银行服务
昨天到天津银行济南分行体验了一下天津银行的服务，感觉水平并不是特别好。刚到营业室门口，就看到两位保安在门口聊天。可能是新开业客户就是零星极少，布局现在变得都差不多，刚进门就是服务导购台，但是没有工作人员，其他柜台也是人烟稀少。进入大厅发现整个大厅赢得环境很好，毕竟是省分行，环境肯定不会太坏了。当时刚开始上班，我是唯一的个人客户。看到理财柜台没有人办理业务，是空闲的。主要的就是对公业务窗口有几位客户，听他们的交谈可以得知是单位的工作人员来开户的。除此之外就是服务人员。
我要求开户，办理银行卡，给我介绍了三种银行卡，有一种可以办理他的理财产品，但是只能开卡，不能办理存折，还有两种，一种是不能办卡的，另一种是可以办卡的，但是其实卡的内容或许受制于新开业，功能并没有优势。我顺便办理了一张卡折一体的天津银行储蓄卡。但是很明显柜员对业务的知识了解不是很熟练，咨询他卡的特色及收费事宜时显得不是很熟练，而且咨询同事后确定给我结果。本身没有任何优势，相比全国型国有银行，在济南只有一家网点，卡本身没有费用，但是低于5元就会收费，至于怎么收费没有记清楚，如果三个月不用，可能是给清理。在济南本地跨行取款手续费2元/笔，网上银行和电话银行暂时不能办理。我咨询他说可以存一百，在天津银行的取款机取出，但是等体会自主服务机时反而是相反的结论，想来这工作人员信口开河，怎么就不确定把答案给我了，我想再回去找他理论没有意思，就是体会他的服务，没有找气生的，所以还是免了。何况新开业肯定对业务知识了解的不够全面，算了就当是体会一下吧。整个自助服务区只有两台机器，一台取款机和另一台存取款一体机。很明显多这样级别的营业室，自护服务有点显得太磕碜了。个人业务的柜台里面只有三人在办理业务，其他两人都是在适应新的环境。等我办理完业务准备着走时，碰到了导购台的工作人员，看样子是刚打扫卫生，手里还那这些抹布。
其他的理财产品，信用卡业务等，都是没有开展，感觉的出是一家新的银行，
天津银行济南分行行长是姚志坚，网上搜索到时恒丰银行济南分行的前分行副行长。 哈哈,一切都市新的,连服务也还没完全更新哈 跨区域经营不好干哪！ 学习了！~~~~~~
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