(转帖)笑死我了,保险公司客服中心的真实笑话。。
1、一次一个老先生到客服来领钱(手续已办妥),没带身份证,我们的出纳跟他说,您没带www.brjr.com.cn& ~% z. B, D$ k* V& B
身份证不能领钱,老先生当时就火了,说:我可有高血压,我告诉你!当时同事一听马上报告 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛+ J, @$ `. Z* F! F4 {9 e
主任,主任立马说,给他、领给他、领。后来同事们说:原来有身份证能领钱,有高血压也能www.brjr.com.cn0 g$ u" ]/ z: ~" w6 \
领!
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2、有一次遇到一位姓龚的客户,在问他贵姓时他是这样提醒我的:我姓龚,就是像“粪”一样的那个龚~www.brjr.com.cn5 ?/ P; P- A5 ` h
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3、四个西装革履的男士急匆匆的赶到前台,先生:“你们这儿,标间多少钱一晚上。”“标
9 `' X( S5 x3 x% A博瑞金融论坛间,什么标间?”“就你们楼上的标准间住一晚上收多少钱啊?”“对不起,我们这儿不提供
4 `# Y$ b% v0 h# n# w" g$ U J5 a - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛住宿的”“不提供住宿,那你们干嘛啊,你们这不是宾馆吗~~~~~~~~~~~~ - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛/ h9 K6 c6 m4 s3 G1 f/ U
, L) k9 J8 ~" S4 n: b( b - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛4、座席:先生您的报案我们已经受理,请记一下您的报案号,H12345 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛% F9 J* E) g v. o
客户:哦哦哦,你等等,等等,我拿支笔
4 |* w! ]) k# ^; |, @8 z" C+ a - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛(哼哧哼哧拿了两分钟也没拿到,通话时间一秒一秒涨,真心痛啊)中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区/ x8 x) |' X( ~+ L2 E0 V& T- D# B
客户:好了,小姐你说
* }3 N7 z, e9 ~( J+ s R( f9 g5 f$ h7 q中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区座席:H12345 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛8 o( _8 M' j$ G/ }
客户:H?H是什么,不会写啊www.brjr.com.cn; z+ I4 Q; `0 g; b, W( L! E( ~
座席:两竖中间一横!!!!!博瑞金融论坛! T/ I) ^! Q* d9 {, z
客户:哦,我记一下(报了五遍,总算记下来了,座席打抹了一把汗)" D4 G* T8 K* }
哦,我下次就打这个电话是吧 ~·#¥%……—*
3 n6 ~# _) N. _1 o u* o, o - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛座席:先生这个不是电话,这是您的案件受理编号!
! k @/ g' M' ]5 r/ |) s! i客户:哦,这个电话怎么打啊,这么短
+ s+ g8 x. Y/ f* I5 ? - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛座席:先生!这不是电话不能打的,您要打95567,然后告诉我您的案子是12345号我才可以查到您的案子
7 M% C! M$ @: h5 ?6 |www.brjr.com.cn客户:哦,这是手机号是吧
, `* o7 f) }8 A0 V6 ~. z) B7 w - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛座席:先生,这不是手机号、、、、 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛4 t' A" F3 x9 @) D0 }9 d
客户:哦,我知道了,这是小灵通是吧
. |( \ [ o8 X2 H% R+ h座席昏倒,随后声嘶力竭地对他说 : 这,是,您,的,案,件,登。记,号,码,表,示,您,的,案,子,排,在,一,万,二,千,三,百,四,十,五,号!!!
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5、客户退保,保单没带身边,座席将投保人,被保险人,身份证号,出生日期一一查过来, - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛0 U% |. \1 i& X8 i5 ~$ y6 d
都查不到
6 V% x3 x- T" J& D" Q+ W4 Q - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛座席:女士,请问您是保在新,华,保,险公司投的吗中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区2 d' ^8 e; h3 q* q
客户:新华?我是保在中国人寿保险啊
# a3 q$ I4 P4 Y' s- i - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛座席:(用拳头擂了一下纸巾)很报歉,小姐,我们这里是新华,中国人寿请您拨打95519问一下
0 w% h( o3 K: P+ }- O y: m" d( ~ - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛客户:95519?哎哎,你们不是一样的人寿公司啊
. X2 P3 u/ t( V t4 e! ?9 u& Z1 K9 {/ `, xwww.brjr.com.cn座席:女士,我们是不同的两家公司,请你尽快拨打95519咨询一下吧
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6 {# e+ o+ g0 i; L' G - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛6、一客户东张西望走进客服中心,柜员:您好!请问您办什么业务?答:这个。。。赔礼在
( F0 O: e. p' I" g - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛什么地方?柜员(诧异):赔礼?!您是。。。答:“我出院了”“噢,是办理赔的吧”忍俊不禁!
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还有一次,接报案电话,“是**保险公司吗?”“是的,请问你有什么事?”“我投案!”~!·#¥%……—*
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9 O L1 f1 D! M, _( m6 y8 u. @" V: j/ O博瑞金融论坛7、接一客户电话,哭笑不得
$ s$ S9 _; i( W& U U( cwww.brjr.com.cn客户:保险公司吗?我找你们这里的一个男的博瑞金融论坛- I- _ Q6 ~+ S& e; n$ V
我:请问是我们公司的业务员吗?
6 j1 w( h3 j7 D8 {+ e' Uwww.brjr.com.cn客户:我不知道,反正是你们公司派来的,拿走了我的身份证、保单和病历什么什么的中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区$ Z8 X r8 h6 I) \$ Q
我:不要急,告诉我他叫什么名字好吗
# f8 v+ g- ]8 _" B& c中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区客户:名字我怎么会知道,他说是你们公司的,叫我把东西给他办就行
1 S) j5 `% P d) N2 ?$ f& X6 f. ^www.brjr.com.cn我:那你身份证都给他了也没问问他的姓名? - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛/ c! c# p G% h* C6 r1 \
客户:反正是个男的,你给我找那个男的
! W; ?% T# j9 v) }中国城市金融圈人脉社区-打造中国最具地域性特色最具互动影响力的金融行业城市社区我:哪个男的?我们这里男的好多啊,怎么找呢,你回忆一下他姓什么吧
/ b* e6 l% U/ B7 E客户:不知道,不知道,你们保险公司这个骗子,怎么这么坏啊,派人来又不认帐~~~~~(后% c6 g. F1 x: t4 f! m
面均为怨词)www.brjr.com.cn) z* Q# y c* r' q: ]
我:不是你原来的业务员吧?告诉我保单号码我查查是不是续期收费部的 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛: k) Y: @0 W B; j' y
客户:你不用说了,就帮我找那个男的博瑞金融论坛; V% E5 P. e8 |8 |0 S
我:那我也该有基本的资料帮你查啊?告诉我保单号码?
6 C; F% s& B& ` - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛客户:(极厌烦的)让他来找我,快点!- D4 ~4 W! q* _" v' q* g, V
狂晕倒,居然的什么都给了别人也不知道对方身份的,好在终于帮他找到了,这日子难过啊 - 中国城市金融圈人脉社区|银行论坛|保险论坛|证券论坛|投融资理财论坛, `' M: V9 e) W# V- Z/ J
,如果试想她遇到了骗子,被人退了保,后果不堪设想啊!