作为一名客户应该清楚,目前的工行上下畏投诉如虎,叫他们知道你不是好惹的,那么动不动把投诉挂在嘴边无疑是最好的办法.
但是你是否知道,投诉也需技巧,银行回绝你提出的不合理的非份的要求,往往都是有什么严格的规章制度啦,操作流程一类七七八八的教条做为理论依据的,现在的银行柜员,大多数已被这些教条束缚成了机器人,他们对规章制度的执行已到变态程度.
所以,如果你投诉的是这些具体问题,我可以负责任地告诉你,百分之九十九点九的可能性是你自己错了,你的投诉是无效的.
有没有万能钥匙一样的投诉理由呢?有!那就是我要推荐的--态度问题.无论任何情况下,只要祭出此盖天大印,管叫分理处上上下下从柜员到行长个个吓得屁滚尿流.
"态度不好",没有什么客观标准可以衡量,任何一句话,何任一个字,任何一个语调,眼神都可以无限上纲指为态度有问题,你能反驳吗?你说你态度没问题?你拿什么证明?我说你态度有问题你就是态度有问题,你就得向我赔礼道歉,让你舔脚丫子你都不敢不舔.
哈哈,记住我说的吧,
"什么?开户还要身份证?我投诉你态度有问题!"
"什么?你敢没收我的假币?我投诉你态度有问题!!"
"什么?密码忘了还得挂失?我投诉你态度有问题!!!
